生活污水处理设备厂家售后服务规范

 行业新闻     |      2020-09-14 16:20
售后服务规范是判断生活污水处理设备厂家的标准之一,只有提供完善售后和服务标准的设备厂家才可以让客户放心购买设备,今天泉美环保科技就为大家介绍下作为专业生活污水处理设备厂家应该遵守的售后服务标准,希望可以帮助到您。


生活污水处理设备厂家售后服务规范
一是技术服务和培训工作。
生活污水处理设备到达时,提供设备选型说明书、合格证、制造厂等相关资料和各种技术参数性能(如:水泵、流量计、阀门、电器附件等)。对各使用单位的操作者、维修者进行全面的技术培训,包括性能、维修、操作、安全等方面,生活污水处理设备公司将派相关技术人员到现场,向操作者、维修者讲解水处理技术的原理、工艺、操作规程、注意事项、维护保养等相关知识,手把手带教,直至熟练独立工作。
 
二、质量保证。
按照设计文件所规定的产品标准及规格、技术性能、质量标准向甲供应全新产品。
生活污水处理设备厂家应该从验收合格之日起一年内,由于设备、货物的质量问题而出现故障,我公司免费维修或更换,以确保符合质量要求。
安装调试阶段,使用过程中如有任何质量问题,接到通知后立即通知甲。
四小时内赶到甲地,及时处理。
在质保期内,对供应的货物出现的质量问题,有生活污水处理设备厂家负责处理解决。